Pentru a efectua o comanda online in magazinul nostru, trebuie sa efectuati urmatorii pasi:

  • Alegeti produsele:

Navigati prin categoriile de produse, folosind meniul din stanga, sau navigati prin lista producatorilor, folosind meniul scroll-bar cu numele producatorilor (sau accesati link-ul PRODUCATORI si selectati producatorul dorit). Se va afisa lista cu produsele existente in magazin, din categoria aleasa, sau a producatorului selectat.

O alta modalitate, este utilizarea casutei de CAUTARE RAPIDA. Utilizand aceasta varianta, aveti posibilitatea de a cauta in paginile catalogului nostru, dupa orice criteriu de cautare: denumire produs, codul produsului, producator sau caracteristica tehnica a produsului.

Pentru a afla informatii suplimentare si a vizualiza fotografia marita a produsului, apasati pe link-ul cu denumirea acestuia sau pe imaginea lui.

Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor Dvs, apasati butonul Adaugare in cos.

IMPORTANT ! Verificati disponibilitatea produsului ! Atunci cand produsul dorit nu este in prezent in stoc, acesta poate fi disponibil la comanda. Articolul va avea eticheta "La comanda", in dreptul disponibilitatii acestuia. Pentru toate produsele care nu se afla in stoc, va rugam sa contactati telefonic sau pe adresa de e-mail societatea. Comenzile vor fi preluate de un operator care va va oferi toate informatiile necesare si va va prelua comanda.

Pentru cantitatile mari de produse, comanda poate fi efectuata doar pe adresa de e-mail a societatii sau telefonic.

  • Cosul de cumparaturi:

Apasand link-ul COS CUMPARATURI, veti fi directionat in pagina cosului dumneavoastra de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau toate produsele selectate.

  • Finalizarea comenzii

Pentru a finaliza comanda trebuie sa va autentificati. Daca aveti un cont creat, va rugam sa introduceti adresa Dvs. de e-mail si parola in caseta Client inregistrat.

Daca nu, folositi caseta Creati un cont pentru a va crea un cont de membru. Completati toate casutele marcate ca informatii obligatorii.

Crearea unui cont va ofera avantajul de a fi la curent in permanenta cu statutul comenzilor Dvs pana in momentul livrarii, cu istoricul lor, precum si posibilitatea de a beneficia de informari periodice referitoare la noutati, promotii si evenimente in cadrul magazinului nostru.

Ulterior parcurgerii acestor pasi, se va deschide pagina de comanda, in care veti introduce diverse optiuni de livrare si plata.

  • Alegerea modalitatii de plata:

Pentru mai multe informatii, va rugam sa consultati capitolul “Modalitati de plata”.

  • Livrarea produselor:

Pentru mai multe informatii, va rugam sa consultati capitolul “Transport si livrare”.

IMPORTANT! Nu puteti finaliza comanda dumneavoastra daca nu sunteti de acord cu “Termenii si conditiile”.

  • Dupa finalizarea comenzii:

Dupa finalizarea comenzii veti primi pe adresa de e-mail furnizata de Dvs, o confimare a comenzii si factura proforma cu produsele selectate si valoarea comenzii. In cel mai scurt timp de la primirea comenzii, va vom contacta telefonic pentru confirmare. In cazul in care nu sunteti contactat, va rugam sa va autentificati si sa verificati continutul cosului de cumparaturi. Daca produsele selectate se afla in cosul Dvs de cumparaturi, comanda Dvs nu a fost finalizata si prin urmare, nu a fost transmisa. Atunci cand o comanda este procesata corect, cosul Dvs de cumparaturi nu mai contine produse.

  • Statutul comenzilor Dvs:

Dupa autentificare, apasati butonul Contul meu din meniul principal si link-ul Istoric si detalii pentru comenzile mele. Aici puteti vizualiza istoricul comenzilor dumneavoastra, dar si statutul comenzii in curs.


Buletin de știri

Roccas

Contactați-ne

Suntem disponibili 24/7

Telefon:+40 21 2528990

Apelați-ne